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1. Identidad y domicilio del responsable
Aquitoy S.A. de C.V. (en adelante "Aquitoy"), con domicilio en [completar domicilio fiscal completo], es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, estado civil, identificación oficial (DUI/INE), RFC/NIT.
- Datos de contacto: domicilio, teléfono, celular, correo electrónico.
- Datos laborales y patrimoniales: empresa donde labora, cargo, ingresos, referencias personales y laborales.
- Datos financieros: información sobre cuentas, créditos solicitados, historial de pagos y, en su caso, información consultada ante sociedades de información crediticia.
- Datos de acceso: usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada) y registros de actividad dentro del portal en línea.
No recabamos datos personales sensibles. En caso de que en algún momento se requiera tratar datos de esta naturaleza, se solicitará tu consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicitas:
- Evaluar y, en su caso, gestionar tu solicitud de apertura de cuenta de ahorro o de crédito.
- Verificar tu identidad y consultar tu historial crediticio ante las sociedades de información crediticia correspondientes.
- Administrar tu cuenta, tus créditos y procesar tus transacciones (depósitos, retiros, transferencias y pagos).
- Enviarte notificaciones sobre el estatus de tus operaciones y, por motivos de seguridad, sobre cualquier cambio relevante en tu cuenta.
- Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación contractual entre tú y Aquitoy.
- Atender tus solicitudes, dudas o aclaraciones a través de nuestros canales de contacto.
De manera adicional, y siempre que no lo hayas limitado, tus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como el envío de información sobre nuevos productos o promociones.
4. Transferencia de datos personales
Aquitoy podrá compartir tus datos personales con:
- Sociedades de información crediticia, para la consulta y reporte de tu historial de crédito, conforme a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
- Autoridades competentes, cuando así lo requiera una disposición legal o un mandamiento de autoridad.
- Proveedores de servicios que apoyan la operación del sistema (por ejemplo, servicios de mensajería de correo electrónico), quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos.
No se realizan transferencias de datos personales a terceros para fines distintos a los aquí señalados sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de tu información en caso de ser inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se utiliza conforme a los principios y finalidades aquí descritas (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición). Estos son conocidos como derechos ARCO.
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros. |
| Oposición | Oponerte al uso de tus datos para una finalidad específica. |
6. Mecanismo para ejercer tus derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado, puedes enviar tu solicitud al correo clientes@serviciosaquitoy.com.mx, indicando:
- Nombre completo y datos de contacto para comunicarte la respuesta a tu solicitud.
- Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro portal de clientes en línea puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funciones del portal.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Estas modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, puedes escribirnos a clientes@serviciosaquitoy.com.mx o visitar nuestra página de contacto.